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Die aktuellen Versionen von Microsoft Office, Windows, Skype for Business / Lync, OneNote und SharePoint haben neue Bedienkonzepte. Das Service-Desk-Tool Lernwelt & AutoPilot hilft in der Migrations-Phase und steht danach permanent als 24/7-Adhoc-Support zur Verfügung. Ein Qualifizierungskonzept mit soluzione führt schneller zu besseren Lernergebnissen und reduziert die Kosten signifikant.

 

Umstieg von Lotus Notes auf Microsoft Outlook 2010/2013/365

Das Service-Desk-Tool hilft Anwendern beim Umstieg von Lotus Notes oder früheren Outlook-Versionen auf Microsoft Outlook 2010, 2013 bzw. 365 und steht danach dauerhaft als Lernunterstützung und 24/7-Adhoc-Support zur Verfügung. Online-Soforthilfe und permanente Selbstschulung des Nutzers entlasten den Helpdesk.

soluzione Lernwelt & AutoPilot für Outlook macht Sie vertraut mit allen wichtigen Funktionen von Microsoft Outlook 2010, 2013 bzw. 365. Je nach Lernpräferenz und akutem Bedarf können Sie zwischen verschiedenen Wissenszugängen wählen:

Umstiegshilfe
Sie zeigt, wo sich aus Lotus Notes oder früheren Outlook-Versionen bekannte Befehle in Microsoft Outlook 2010, 2013 bzw. 365 wiederfinden. In einer simulierten Version von Lotus Notes oder Ihrem alten Outlook rufen Sie die gewünschte Funktion auf. Die Arbeitsschritte werden dann im neuen Outlook angezeigt.

Semantische Suche
Sie berücksichtigt die inhaltliche Bedeutung von Suchanfragen. Als Ergebnisse werden nicht nur Inhalte präsentiert, die den exakten Suchbegriff enthalten, sondern auch themenverwandte Treffer.

Klickwege und Klickfilme
Sie zeigen Schritt für Schritt den Weg zum gesuchten Befehl. Die Arbeitsschritte lassen sich sofort in der geöffneten Outlook-Anwendung nachvollziehen.

Verwandte Funktionen
Wenn der Nutzer sich für eine Lerneinheit interessiert, kann er sich verwandte Funktionen anzeigen lassen.

Lernwelt
Die umfangreiche Wissensdatenbank bietet Unterstützung beim systematischen Lernen. Das Trainingsmaterial steht in mehreren Varianten zur Verfügung: Lernfilm mit interaktivem Übungsbereich, ausführliche Lernunterlage mit Beispieldateien und Schnellreferenz.

Meistgesuchte Lösungen
Die Software ermittelt, welche Lerneinheiten am häufigsten aufgerufen wurden. So profitieren weniger erfahrene Nutzer vom Lernverhalten fortgeschrittener Anwender. Der Helpdesk erhält Rückmeldung über besonders häufig auftretende Probleme.

Empfohlene Lösungen
Hier haben Outlook-Experten Themen zusammengestellt, die Ihnen den Einstieg in Outlook erleichtern.

 

Umstiegshilfe: Klickpfade (links) und Klickfilme (rechts) zeigen Schritt für Schritt, wie Sie eine Aufgabe lösen.

 

Verwandte Schnellreferenzen: Hier finden Sie Anleitungen zu Outlook-Themen, die zu Ihrer aktuellen Aufgabe passen.




E-Learning-Umgebungen und Migrations-Unterstützungen von soluzione sind für Microsoft Office 2013 und 2010, Microsoft Office 365, Microsoft Windows 7/8, SharePoint 2010, Skype for Business / Lync 2013 sowie OneNote 2013 erhältlich.