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Die aktuellen Versionen von Microsoft Office, Windows, Skype for Business / Lync, OneNote und SharePoint haben neue Bedienkonzepte. Das Service-Desk-Tool Lernwelt & AutoPilot hilft in der Migrations-Phase und steht danach permanent als 24/7-Adhoc-Support zur Verfügung. Ein Qualifizierungskonzept mit soluzione führt schneller zu besseren Lernergebnissen und reduziert die Kosten signifikant.

 

Prozesse optimieren mit individuellen Use Cases

Prozesse entscheiden heute mehr denn je über den Erfolg eines Unternehmens: Wissensmanagement-Experte soluzione entwickelt für Sie individuelle Use Cases, die auf die speziellen Prozesse in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation ausgerichtet sind.


Es reicht nicht, Prozesse zu definieren, sie müssen auch gelebt werden. Optimales Prozessmanagement umfasst nicht nur die eindeutige Definition von Prozessen über Regelwerke, sondern auch einen Mechanismus, der dafür sorgt, dass die Mitarbeiter die Prozesse internalisieren und im Arbeitsalltag wirklich umsetzen. Besonders effizient geht das mit Use Cases.

Maßgeschneiderte Use Cases für unternehmensspezifische Prozesse

Nach Ihren Vorgaben entwickeln wir für Sie individuelle Use Cases, die die spezifischen Anforderungen in Ihrem Betrieb bzw. Ihrer Behörde abbilden – in 100.000-fach bewährter soluzione-Qualität, Methodik und Didaktik. Maßgeschneiderte Use Cases führen Ihre Mitarbeiter systematisch durch die einzelnen Schritte typischer Prozesse und teilen ihnen mit, welche Werkzeuge und Ressourcen zur Erledigung komplexer Aufgaben nötig sind. Dazu gehören Anwendungs-Software, Vorlagen, Unternehmensstandards wie Corporate Designs und Schreibkonventionen ebenso wie Kontextinformationen und Soft-Skills. Neben dem Standardablauf lassen sich auch alternative Lösungswege aufzeigen.

Ob illustrierte Kurzanleitung, Video-Tutorial, Dokumentation, interaktive Übung oder Tests: Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir, welche Formate in Ihrem Fall am besten geeignet sind, um die erforderlichen Kenntnisse zu vermitteln.

Holen Sie das Maximum aus Microsoft Enterprise Agreements heraus

Use Cases holen das Maximum aus Ihren Microsoft-Lizenzen heraus. Denn sie erschließen Ihrem Unternehmen die Mehrwerte der neuen Anwendungen sofort. Dabei geht es nicht um die Bedienung von Software als Selbstzweck, sondern um das Erlernen einer neuen, intelligenten, programmübergreifenden
Arbeitsmethodik mit Hilfe neuer Tools.

Mit Uses Cases heben Sie die Mitarbeiterqualifikation in Ihrer Organisation auf eine höhere Ebene. Statt bloß Funktionswissen zu vermitteln unterstützt die Methode Prozessorientierung. Ihre Mitarbeiter werden zu Smart Workern, die komplexe Aufgaben in einem vernetzten Arbeitsumfeld effizient und zielorientiert erledigen – genau so wie Sie sich das vorstellen.

Ihre Vorteile

● Nachhaltige Verbesserung von Prozessen
● Standardisierung von Prozessen
● Steigerung der Effizienz und Produktivität
● Ausschöpfung der Mehrwerte von (neuen) Microsoft-Anwendungen und anderen Applikationen (ROI)
● Kompatibilität zu anderen Workflows
● Einfache Umsetzung von Prozessen in der Praxis
● Mitarbeiter-Enabling ohne Informationsverlust
● Vermeidung von Fehlern und Redundanz
● Hohe Nutzerzufriedenheit

Individuelle Use Cases für ...

● Microsoft-Anwendungen wie Office (OneNote, Skype for Business, Outlook etc.)
● in Ihrem Unternehmen genutzte Standard-Applikationen
● bei Ihnen eingesetzte Fachanwendung oder Branchenlösung
● Ihre Produkte, Services oder Lösungen
● verschiedene Sprachen

 

soluzione entwickelt seit mehr als 20 Jahren Wissens-objekte für computerbasierte Nutzerqualifizierung. Anwendernähe, Individualisierung und Passgenauigkeit stehen dabei im Vordergrund. Mit unserer technischen, didaktischen und mediengestalterischen Kompetenz erhalten Sie innovative Uses Cases zur Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter und Kunden.

 

Passgenaue Lösung für Sie: soluzione erstellt individuelle Use Cases für Ihre firmenspezifischen Prozesse.

Use Case für Microsoft Office 2016: Eine Skype-Besprechung planen und durchführen

 

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Jeder Use-Case-Schritt wird mit dem jeweils geeigneten Medium erklärt.

 

Video-Anleitung: Der Klickfilm erklärt, wie sich eine Aufgabe effizient erledigen lässt.

 

Kontextinformationen: Dem Nutzer werden alle Infos zur Aufgabe vermittelt, auch Soft Skills.

 

Tipps unterstützen den Nutzer dabei, die Aufgabe gemäß der Unternehmensstandards zu erledigen.

 

Templates: Im Use Case lassen sich auch Hinweise auf existierende Vorlagen und deren Speicherorte unterbringen.




soluzione bietet E-Learning-Umgebungen und Migrations-Hilfen für die Microsoft-Produkte Office 2016, 2013 und 2010, Microsoft Office 365, Microsoft Windows 10, 8 und 7, Skype for Business / Lync 2013, SharePoint 2010 und OneNote 2013 an.