Du suchst einen ersten Einstieg in die Beratung? Digitalisierung, Adoption und Change-Management sind Themen, die dich interessieren? Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und möchtest ihnen helfen, das Beste aus unseren Lösungen herauszuholen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als junges Unternehmen im New-Media-Umfeld entwickeln wir innovative eLearning-Plattformen für große und mittelständische Unternehmen zur organisationsweiten Software-Schulung. Mit unseren Projekten haben wir bereits den europäischen E-Learning- Award 2007 sowie den Enterprise Workspace Award 2019 gewonnen und wurden im gleichen Jahr zum E-Learning-Anbieter des Jahres gewählt. Wir legen großen Wert auf hohe Kundenzufriedenheit und exzellenten Service.
Für unser Customer Success Management suchen wir daher engagierte Team-Kolleg*innen in freier Mitarbeit/Minijob/Werkstudentenvertrag.
Deine Aufgaben
- Du nimmst Kontakt zu unseren Kunden auf und begleitest sie in persönlichen Onboardings
- Du führst regelmäßige Gespräche zur Erfolgsmessung und Optimierung
- Du identifizierst Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden
- Du erstellst individuelle Kampagnen für unsere Kunden und spielst diese aus
- Du wertest Statistiken aus, besprichst diese mit den Kunden und planst nächste Schritte
- Du arbeitest eng mit unserer Sales-, Marketing- und Produktionsabteilung zusammen
Das solltest du mitbringen
- Affinität zu Softwareprodukten und digitalem Arbeiten
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Serviceorientiertheit, Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten
- Sprache: fließend Deutsch und Englisch
- Verfügbarkeit: ab sofort oder später für mind. 8 Stunden/Woche
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Arbeite von wo aus du willst
- Attraktive Vergütung
- Tolles Arbeitsklima in einem motivierten und sympathischen Team
- Intensive Einarbeitung und regelmäßiges Feedback
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Interesse geweckt?
Dann zeige uns, wie gut Du zu uns passt! Sende ein Kurzprofil mit Eckdaten zu Deiner Person und Kompetenzen an Bastian Ziegler.
Erste Fragen werden auch gerne unter der Tel.-Nr.: 089/38 99 70-52 beantwortet.